Informations légales
La boutique en toute transparence.
Éditeur du site
Sortilège en Bulle, nom commercial exploité par Florian Cugny, entrepreneur individuel.
13 route de Fère-en-Tardenois, 02200 Belleu, France.
SIRET : 882 573 280 00014.
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Contact : commandes@sortilege-en-bulle.fr.
Hébergement et paiement
Le site est hébergé par OpenAI. Les paiements par carte sont traités sur la page sécurisée de SumUp. Sortilège en Bulle ne reçoit ni ne conserve les coordonnées bancaires complètes.
Médiation
Les coordonnées du médiateur de la consommation seront ajoutées avant l’ouverture commerciale définitive. En cas de difficulté, contactez-nous d’abord par e-mail afin de rechercher une solution amiable.
Composition générale
Informations sur nos produits
Les compositions ci-dessous décrivent les familles de produits. La composition détaillée et les éventuels allergènes propres à chaque parfum figurent sur son emballage et doivent être consultés avant consommation.
Bombes à bière
Sucre, arôme alimentaire, colorant, paillettes alimentaires.
Bombes à mocktail
Sucre, arôme alimentaire, colorant, paillettes alimentaires, acide citrique et bicarbonate.
Bombes à chocolat
Sucre, chocolat, arôme alimentaire, paillettes alimentaires.
Bombes à café
Sucre, café, arôme alimentaire, paillettes alimentaires.
Allergies ou intolérances : vérifiez toujours l’étiquette du sachet. En cas de doute sur un parfum, écrivez-nous avant de commander.
Conditions générales de vente
Commande, paiement et livraison
Prix et lots
Les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable. Les lots sont panachables entre les parfums d’une même catégorie et leur réduction est calculée automatiquement dans le panier : 12 bombes à bière, café ou chocolat pour 10 €, et 6 bombes à mocktail pour 10 €.
Commande et paiement
La commande devient définitive après acceptation du paiement par SumUp. Un e-mail de confirmation récapitule la commande. En cas d’indisponibilité exceptionnelle après paiement, le client sera contacté afin de choisir un remplacement ou un remboursement.
Livraison Mondial Relay
La livraison coûte 9,90 € et est offerte dès 50 € d’achat après réductions. Après le paiement, Sortilège en Bulle envoie par SMS la liste des Points Relais disponibles près de l’adresse indiquée. Le colis est expédié après confirmation du Point Relais choisi par le client. Un retard de réponse décale d’autant l’expédition.
Rétractation et retours
Pour demander un retour, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception. Les produits doivent être non ouverts, intacts et conservés dans leur emballage d’origine. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de préparation. Pour des raisons de protection de la santé et d’hygiène, un produit alimentaire descellé ne peut pas être repris.
Réclamations
Toute réclamation doit être envoyée à commandes@sortilege-en-bulle.fr avec la référence de commande et, si nécessaire, des photographies du produit ou du colis.
Données personnelles
Politique de confidentialité
Données utilisées
Nous utilisons les coordonnées fournies pour traiter le paiement, préparer la commande, organiser la livraison Mondial Relay, répondre aux demandes et prévenir l’utilisation répétée de l’offre de bienvenue. Les destinataires techniques nécessaires sont notamment SumUp pour le paiement, Brevo pour les e-mails et la newsletter, ainsi que Mondial Relay pour l’expédition.
Newsletter
L’inscription est facultative. Elle est enregistrée uniquement lorsque la case correspondante est cochée et que la commande est payée. Chaque message commercial permet de se désinscrire. Les e-mails strictement nécessaires à une commande ne dépendent pas de cet abonnement.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données, ainsi que vous opposer aux communications commerciales, en écrivant à commandes@sortilege-en-bulle.fr. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement lorsqu’elle est nécessaire pour éviter qu’une autre personne accède à vos données. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.
Conservation et sécurité
Les données de commande sont conservées pendant les durées nécessaires à la gestion de la relation commerciale et au respect des obligations comptables et légales. L’accès aux outils de paiement, d’e-mail et de gestion est limité aux personnes qui en ont besoin.